Általános információk
A szobaár az alábbiakat tartalmazza: szállás reggelivel, a közel 1000 m²-es spa- és wellnessközpont korlátlan használata, a LUA Beach használata nyitvatartási időben, valamint a fitneszterem használata. A szobában fürdőköntös, kozmetikai bekészítés, kávékapszulákkal bekészített Nespresso kávégép, hajszárító, széf és vezeték nélküli töltőállomás áll rendelkezésre. Az ár tartalmazza továbbá a Wi-Fi használatát és az áfát.
15:00 órától (előzetes egyeztetés alapján, korai bejelentkezés igénybevételekor 12:00-tól)
11:00 óráig (előzetes egyeztetés alapján, késői kijelentkezés igénybevételekor 15:00-ig).
12.00 órától van rá lehetőség 30.000 Ft extra felár ellenében Superior és Deluxe szoba esetében, 50.000.- Ft lakosztályok esetén.
15.00 óráig van rá lehetőség 30.000 Ft extra felár ellenében Superior és Deluxe szoba esetében, 50.000.- Ft lakosztályok esetén.
Háziállatokat kizárólag előzetes egyeztetés után van módunkban fogadni 15.000 Ft/éj/háziállat áron a Superior Marina Park View és Deluxe Marina Park View szobatípusban. Amennyiben a kollégáink a szállóvendégek itt-tartózkodása alatt háziállat vagy kisállat tartózkodását észlelik egy nem arra rendszeresített szobában, úgy 15.000 Ft/éj/háziállat extra takarítási költséget számítunk fel, és a vendég tartózkodását a háziállatok fogadására kialakított szobák egyikében folytathatja.
Minden szobafoglalást kérünk írásban megerősíteni, amire a szálloda szintén írásos visszaigazolást küld.
Egyéni megrendelések esetén ingyenes, kötbér felszámítása nélküli lemondásra legkésőbb az érkezést megelőző 48 óráig van lehetőség, kivéve, ha a megrendelés, vagy a foglalás alapjául szolgáló egyedi ajánlat, vagy egyedi megállapodás ettől eltérő lemondási feltételeket rögzít. A határidőt követő lemondás esetén, vagy amennyiben a vendég az érkezési napon helyi idő szerint 19:00 óráig nem érkezik meg, és nem jelzi előre, hogy ennél későbbi időpontban érkezik, a Szálloda a megrendelés szerinti 1 napi szobaárnak megfelelő – vagy egyedi ajánlat, illetve egyedi megállapodás esetén az abban foglalt – összeget kötbérként érvényesít a vendéggel szemben. Csoportos megrendelés esetén a foglalásra vonatkozó egyedi megállapodásban kerül sor a lemondási feltételek meghatározására.
A szállodai szolgáltatások értéke a helyszínen készpénzben, hitelkártyával, vagy OTP, MKB, K&H SZÉP kártyával egyenlíthetők ki.
Szállodánk különböző területein – eseménytől függően – alkalomhoz illő öltözetben szíveskedjen megjelenni. Kérjük, hogy a NOON Restaurant & Bar egységünkben, vacsoránál az urak viseljenek hosszú nadrágot és kerüljék a trikót és papucsot. Az étteremben és a spa & wellness részlegben szíveskedjenek mellőzni a hangos mobilkommunikációs eszközök (telefon, tablet) használatát, vagy szükség esetén fejhallgatóval használni azokat a többi vendég nyugalma érdekében.
Gyakran ismételt kérdések
2021. szeptember 1-től az összes vendégnek, beleértve a csecsemőket és a gyermekeket is, érvényes fényképes igazolvány szükséges bejelentkezéskor a hatályos törvények szerint. A fényképes igazolvány lehet: személyazonosító igazolvány, kártyaformájú vezetői engedély vagy útlevél. A recepción digitálisan beolvasott igazolványokat a Vendég Információs Zárt Adatbázis (VIZA) rendszer rögzíti legfeljebb két évig. Okmány hiányában a szálloda köteles megtagadni a szálláshely-szolgáltatást.
Minden szobánk rendelkezik erkéllyel.
A szállodában a dohányzás nem megengedett, csak kijelölt helyeken.
A szobaár az alábbiakat tartalmazza: szállás reggelivel, a közel 1000 m²-es spa- és wellnessközpont korlátlan használata, a LUA Beach használata nyitvatartási időben, valamint a fitneszterem használata. A szobában fürdőköntös, kozmetikai bekészítés, kávékapszulákkal bekészített Nespresso kávégép, hajszárító, széf és vezeték nélküli töltőállomás áll rendelkezésre. Az ár tartalmazza továbbá a Wi-Fi használatát és az áfát.
A szobaár nem tartalmazza az idegenforgalmi adót (740 Ft/fő/éj), valamint a parkoló használati díját (3.500 Ft/autó/éj).
A szobaár a foglalás típusától függően vagy gazdag büféreggelit vagy félpanzió esetén 3 fogásos a la carte vacsorát tartalmaz.
A fürdőszobákban zuhanyzó található. Néhány lakosztály a zuhanyzó mellett saját infraszaunával és/vagy jacuzzival is felszerelt.
A szálloda mellett található egy nem őrzött, – azonban az illetéktelen parkolás megakadályozása érdekében – sorompóval elzárt parkoló, ahol elektromos autók töltésére is lehetőség van. A parkoló használati díja (3.500 Ft/autó/éj). A parkolóban elhelyezett gépjárművekben keletkezett károkért a szálloda a felelősségét a közvetlenül a szálloda, vagy annak munkavállalói által okozott károk kivételével kizárja.
A szálloda nem rendelkezik mélygarázzsal.
A szálloda adults-only szolgáltatásokat kínál, ezért kizárólag 14 éven felüli vendégeket fogad. A mindennapi rohanásban hajlamosak vagyunk elfeledkezni magunkról, és amikor lehetőségünk adódik kikapcsolódni, akkor a minőségi idő lehetősége felértékelődik. Fontos szemponttá válik, hogy milyen környezetben töltjük el a mindennapi stressztől távoli időnket. Ezért is bízzuk vendégeink belátására, hogy 14 év alatti gyermekükkel együtt szeretnének vakációzni vagy inkább egymással – felnőtt társaságban – időt tölteni.
A wellness-részleg 08:00 órától 20:00 óráig van nyitva.
A Spa-t a megérkezés napján 15:00 órától, az elutazás napján pedig 15:00 óráig lehet használni. Felár ellenében vehető igénybe a wellness részleg érkezés napján 15:00 óra előtt, valamint távozás napján 15:00 óra után (lásd korai bejelentkezés, késői kijelentkezés árai).
A reggeli 07:00 és 11:00 óra között, a vacsora pedig 18:00 és 22:00 óra között vehető igénybe a NOON Restaurantban.A zavartalan és magas színvonalú kiszolgálás érdekében a vacsorához előzetes asztalfoglalási rendszert működtetünk. Érkezéskor kérjük, jelezze a recepción az Önnek megfelelő időpontot, munkatársaink pedig készséggel gondoskodnak a foglalásról.
A szállodában K&H, OTP és MKB SZÉP kártyával lehet fizetni.
Vendégeink a következő szobai bekészítések közül választhatnak: pezsgő, bor, ásványvíz, virág, rózsaszirom, bonbon, macaron, egyéb sütemény, gyümölcs, lufi és további egyéb, vendégek igénye szerinti dekorációk. Szállodánk Guest Relations Managere áll szíves rendelkezésükre a megvalósításban.
Szállodánk választható értékű utalványt, illetve 2 fő részére szóló 1 vagy 2 éjszakás ajándékutalványokat kínál. Kérjük, érdeklődjön a szobafoglalási részlegünkön e-mailben vagy telefonon. Utalványokat a honlapunkon is vásárolhat.
Igen, térítés ellenében.
Igen – előzetes foglalás esetén, az aktuális foglaltság függvényében. Asztalfoglalási igényüket kérjük, hogy az info@luaresort.com címen jelezzék.
A foglalás véglegesítésének feltétele az előlegszámla alapján fizetendő 50% előleg határidőben történő megfizetése. A foglalás a visszaigazolásban meghatározott fizetési határidőig beérkező előleg jóváírását követően válik véglegessé és érvényessé. Amennyiben az előleg összege a megjelölt határidőig nem érkezik be, a szálloda fenntartja a jogot a foglalás automatikus törlésére.
Konyhánkban hagyományos ételkészítés folyik, ezért az ételek elkészítése során a keresztszennyeződés teljes kizárását nem tudjuk garantálni. Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy ételeink a jogszabályban meghatározott 14 allergén valamelyikét tartalmazhatják, illetve nyomokban tartalmazhatják. Amennyiben Ön ételallergiával vagy ételintoleranciával rendelkezik, kérjük, rendelése előtt tájékoztassa felszolgáló kollégánkat, aki készséggel nyújt tájékoztatást az allergénekről és az elérhető lehetőségekről.
1169/2011 EU rendelet II. melléklete alapján a 14 allergén részletesen:
- Glutén
- Szójabab es abból készült termékek
- Földimogyoró es abból készült termékek
- Rákfelek es azokból készült termékek
- Tojás es tojáskészítmények
- Tej es abból készült termékek
- Szezámmag es abból készült termékek
- Szulfit 10 mg/kg felett
- Diófélék (kesudió, mandula, dió stb.)
- Zeller és abból készült termékek
- Mustár es abból készült termékek
- Halak es azokból készült termékek
- Csillagfürt es abból készült termékek
- Puhatestűek es abból készült termékek
A LUA Beach a LUA Resort vendégei mellett a külső látogatók számára is nyitva áll. Strandunk szezonálisan, a nyári időszakban várja Vendégeit. Az aktuális nyitvatartásról, belépőjegyeinkről és szolgáltatásainkról kérjük, tájékozódjon honlapunkon itt: https://luaresort.com/hotel/lua-beach/